Warunki korzystania

Regulamin okre┼Ťla zasady korzystania z Platformy, Aplikacji, Strony Internetowej, jak r├│wnie┼╝ prawa i obowi─ůzki stron zwi─ůzane z wykonaniem Us┼éug przez BATMAID. U┼╝ytkownik akceptuje Regulamin, podczas rejestracji Konta, jak r├│wnie┼╝ przy zawieraniu Zam├│wie┼ä, a nast─Öpnie jest zobowi─ůzany do jego przestrzegania podczas korzystania z Platformy i wykonywania Us┼éug. Tre┼Ť─ç um├│w ÔÇô zawieranych przy u┼╝yciu Platformy ÔÇô b─Ödzie dost─Öpna w ka┼╝dym czasie na Koncie. Obowi─ůzuj─ůca tre┼Ť─ç Regulaminu jest dost─Öpna w ka┼╝dym czasie na Platformie. Wyrazy pisane wielk─ů liter─ů maj─ů znaczenie nadane im w Tytule 1 poni┼╝ej.

  1. Definicje

Pod u┼╝ytymi w Regulaminie poj─Öciami nale┼╝y rozumie─ç:

  • ÔÇ×WykonawcaÔÇŁ ÔÇô oznacza osob─Ö fizyczn─ů, posiadaj─ůc─ů pe┼én─ů zdolno┼Ť─ç do czynno┼Ťci prawnych, kt├│ra:

(i) współpracuje z BATMAID lub,

(ii) jest zainteresowana nawi─ůzaniem wsp├│┼épracy z BATMAID,

  • ÔÇ×AplikacjaÔÇŁ ÔÇô oznacza oprogramowanie dost─Öpne na mobilne urz─ůdzenia ko┼äcowe, w szczeg├│lno┼Ťci smartfony, komputery oraz tablety PC. Za po┼Ťrednictwem Aplikacji U┼╝ytkownik mo┼╝e skorzysta─ç z Platformy. Do skorzystania z Aplikacji niezb─Ödny jest Internet. U┼╝ytkownik musi we w┼éasnym zakresie zadba─ç o zapewnienie dost─Öpu do Internetu oraz wybra─ç urz─ůdzenie ko┼äcowe, kt├│re spe┼énia wymogi techniczne dla korzystania z Aplikacji, a tak┼╝e ÔÇô na w┼éasny koszt ÔÇô aktualizowa─ç oprogramowanie niezb─Ödne do korzystania z tego urz─ůdzenia,
  • ÔÇ×BATMAIDÔÇŁ ÔÇô oznacza sp├│┼ék─Ö Batmaid PL sp├│┼éka z ograniczon─ů odpowiedzialno┼Ťci─ů z siedzib─ů w Warszawie, przy ulicy Senatorskiej 2, 00-075 Warszawa, wpisan─ů do rejestru przedsi─Öbiorc├│w prowadzonego przez S─ůd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydzia┼é Gospodarczy Krajowego Rejestru S─ůdowego pod numerem KRS 908272, NIP 5252867770, REGON 389292981, o kapitale zak┼éadowym 5.000 z┼éotych, pos┼éuguj─ůc─ů si─Ö kontaktowym adresem mailowym klienci@batmaid.pl,
  • ÔÇ×KlientÔÇŁ ÔÇô oznacza ka┼╝d─ů osob─Ö fizyczn─ů, jednostk─Ö organizacyjn─ů nieb─Öd─ůc─ů osob─ů prawn─ů, kt├│rym ustawa przyznaje zdolno┼Ť─ç prawn─ů oraz osob─Ö prawn─ů, kt├│ra zarejestrowa┼éa na Platformie Konto w celu zawarcia umowy o ┼Ťwiadczenie Us┼éug,
  • ÔÇ×KontoÔÇŁ ÔÇô oznacza funkcjonalno┼Ť─ç Platformy dost─Öpn─ů dla U┼╝ytkownika po uprzednim zarejestrowaniu si─Ö na niej, co wymaga podania prawdziwych i dok┼éadnych informacji, wybranie has┼éa dost─Öpu oraz akceptacji Regulaminu. Za po┼Ťrednictwem Konta U┼╝ytkownik mo┼╝e korzysta─ç z funkcji Platformy takich jak sk┼éadanie Zam├│wie┼ä (w przypadku Klient├│w), czy zawieranie um├│w o wykonanie Us┼éugi (w przypadku Wykonawc├│w),
  • ÔÇ×PlatformaÔÇŁ ÔÇô oznacza portal internetowy prowadzony przez BATMAID, dost─Öpny z poziomu Aplikacji oraz Strony Internetowej, kt├│ry na zasadach okre┼Ťlonych w Regulaminie umo┼╝liwia U┼╝ytkownikom podejmowanie czynno┼Ťci zwi─ůzanych z Us┼éugami, w szczeg├│lno┼Ťci: zapoznanie si─Ö z ofert─ů BATMAID, z┼éo┼╝enie Zam├│wienia, ocen─Ö sposobu wykonania Us┼éugi, dokonanie p┼éatno┼Ťci za Us┼éug─Ö, wystawienie i otrzymanie rachunku za Us┼éug─Ö,
  • ÔÇ×RegulaminÔÇŁ ÔÇô oznacza niniejszy Regulamin,
  • ÔÇ×Us┼éugaÔÇŁ ÔÇô oznacza us┼éug─Ö sprz─ůtania. Us┼éuga mo┼╝e by─ç tzw.:

(i) us┼éug─ů standardow─ů (dalej jako ÔÇ×Us┼éuga StandardowaÔÇŁ) polegaj─ůc─ů na sprz─ůtaniu mieszka┼ä lub dom├│w prywatnych,

(ii) us┼éug─ů polegaj─ůc─ů na generalnym sprz─ůtaniu mieszka┼ä lub dom├│w prywatnych (dalej jako ÔÇ×Generalne Sprz─ůtanieÔÇŁ), b─ůd┼║ te┼╝

(iii) us┼éug─ů polegaj─ůc─ů na sprz─ůtaniu innych obszar├│w takich jak np. powierzchnie biurowe, hale itp. (dalej jako ÔÇ×Sprz─ůtanie Powierzchni BiurowychÔÇŁ).

Zakres czynno┼Ťci obj─Ötych Us┼éug─ů Standardow─ů obejmuje zawsze:

  • odniesieniu do sypialni, salon├│w, czy innych powierzchni wsp├│lnych w mieszkaniu/domu:

i. odkurzanie i mycie podłóg,

ii. usuwanie kurzu i brudu z wszystkich widocznych powierzchni,

iii. mycie luster i szklanych sprz─Öt├│w,

iv. opr├│┼╝nianie koszy do wskazanych zbiorczych pojemnik├│w;

  • odniesieniu do ┼éazienek i toalet:

i. odkurzanie i mycie podłóg,

ii. usuwanie kurzu i brudu z wszystkich widocznych powierzchni,

iii. mycie luster i szklanych sprz─Öt├│w,

iv. opr├│┼╝nianie koszy do wskazanych zbiorczych pojemnik├│w,

v. mycie oraz dezynfekcja umywalek, brodzik├│w, armatury i urz─ůdze┼ä sanitarnych;

  • odniesieniu do kuchni:

i. odkurzanie i mycie podłóg,

ii. umycie zlewu, kranu, jak r├│wnie┼╝ wyczyszczenie wszystkich widocznych powierzchni,

iii. za┼éadowanie zmywarki b─ůd┼║ umycie naczy┼ä,

iv. umycie od zewn─ůtrz kuchenki, pieca oraz lod├│wki,

v. opr├│┼╝nianie koszy do wskazanych zbiorczych pojemnik├│w.

Zakres czynno┼Ťci obj─Ötych Us┼éug─ů Standardow─ů mo┼╝e zosta─ç poszerzony ÔÇô na zasadach opisanych w Regulaminie ÔÇô o dodatkowe czynno┼Ťci (tzw. ExtrasÔÇÖy do Us┼éugi Standardowej).

Ka┼╝da dodatkowa czynno┼Ť─ç wyd┼éu┼╝a niezb─Ödny czas do wykonania Us┼éugi Standardowej o okres od 30 minut do 1 godziny.

Dodatkowe czynno┼Ťci mog─ů polega─ç na:

a. myciu okien (od wewn─ůtrz),

b. prasowaniu,

c. włożeniu rzeczy do pralki i/lub suszarki,

d. umyciu piekarnika (od wewn─ůtrz),

e. wysprz─ůtaniu szafek,

f. wymyciu lod├│wki (od wewn─ůtrz).

Us┼éuga mo┼╝e polega─ç r├│wnie┼╝ tzw. Generalnym Sprz─ůtaniu. Opcja Generalne Sprz─ůtanie obejmuje zawsze: - w odniesieniu do sypialni, salon├│w, czy innych powierzchni wsp├│lnych w mieszkaniu/domu:

i. odkurzanie i mycie podłóg,

ii. usuwanie kurzu i brudu z wszystkich widocznych powierzchni,

iii. mycie luster i szklanych sprz─Öt├│w,

iv. opr├│┼╝nianie koszy do wskazanych zbiorczych pojemnik├│w;

  • w odniesieniu do ┼éazienek i toalet:

i. odkurzanie i mycie podłóg,

ii. usuwanie kurzu i brudu z wszystkich widocznych powierzchni,

iii. mycie luster i szklanych sprz─Öt├│w,

iv. opr├│┼╝nianie koszy do wskazanych zbiorczych pojemnik├│w,

v. mycie oraz dezynfekcja umywalek, brodzik├│w, armatury i urz─ůdze┼ä sanitarnych;

  • w odniesieniu do kuchni:

i. odkurzanie i mycie podłóg,

ii. umycie zlewu, kranu, jak r├│wnie┼╝ wyczyszczenie wszystkich widocznych powierzchni,

iii. za┼éadowanie zmywarki b─ůd┼║ umycie naczy┼ä,

iv. umycie od zewn─ůtrz kuchenki, pieca oraz lod├│wki,

v. opr├│┼╝nianie koszy do wskazanych zbiorczych pojemnik├│w.

Zakres czynno┼Ťci obj─Ötych Generalnym Sprz─ůtaniem mo┼╝e zosta─ç poszerzony ÔÇô na zasadach opisanych w Regulaminie ÔÇô o dodatkowe czynno┼Ťci (tzw. ExtrasÔÇÖy do Generalnego Sprz─ůtania).

Ka┼╝da dodatkowa czynno┼Ť─ç wyd┼éu┼╝a niezb─Ödny czas do wykonania Generalnego Sprz─ůtania o okres od 30 minut do 1 godziny.

Dodatkowe czynno┼Ťci mog─ů polega─ç na:

a) umyciu lod├│wki (od wewn─ůtrz),

b) umyciu piekarnika (od wewn─ůtrz),

c) umyciu klamek oraz framug,

d) umyciu listew przypodłogowych,

e) umyciu okien (od wewn─ůtrz),

f) wysprz─ůtaniu szafek,

g) umyciu rolet okiennych,

h) umyciu balkonu.

W przypadku zainteresowania Klienta nawi─ůzaniem wsp├│┼épracy z BATMAID w zakresie Sprz─ůtania Powierzchni Biurowych Klient powinien skontaktowa─ç si─Ö z BATMAID w celu uzyskania zindywidualizowanej oferty.

  • ÔÇ×U┼╝ytkownikÔÇŁ ÔÇô oznacza wszystkie podmioty korzystaj─ůce z Platformy, w szczeg├│lno┼Ťci Klient├│w oraz Wykonawc├│w,
  • ÔÇ×Strona InternetowaÔÇŁ ÔÇô oznacza stron─Ö internetow─ů https://www.batmaid.pl/ i wszystkie jej subdomeny. Za po┼Ťrednictwem Strony Internetowej U┼╝ytkownik mo┼╝e skorzysta─ç z Platformy. Do skorzystania ze Strony Internetowej niezb─Ödny jest Internet. U┼╝ytkownik musi we w┼éasnym zakresie zadba─ç o zapewnienie dost─Öpu do Internetu oraz wybra─ç urz─ůdzenie ko┼äcowe, kt├│re spe┼énia wymogi techniczne dla korzystania ze Strony Internetowej, a tak┼╝e ÔÇô na w┼éasny koszt ÔÇô aktualizowa─ç oprogramowanie niezb─Ödne do korzystania z tego urz─ůdzenia,
  • ÔÇ×Zam├│wienieÔÇŁ ÔÇô oznacza umow─Ö o ┼Ťwiadczenie Us┼éug zawart─ů pomi─Ödzy Klientem a BATMAID, kt├│ra poddana jest Regulaminowi w wersji obowi─ůzuj─ůcej w chwili sk┼éadania danego Zam├│wienia.
  1. Zasady korzystania z Platformy

Z zastrze┼╝eniem Us┼éug obejmuj─ůcych Sprz─ůtanie Powierzchni Biurowych, Platforma zawiera oferty o ┼Ťwiadczenie Us┼éug przez BATMAID. Us┼éugi s─ů wykonywane przez BATMAID, przy pomocy wsp├│┼épracuj─ůcych z BATMAID Wykonawc├│w.

Zapoznanie si─Ö z ofert─ů BATMAID na ┼Ťwiadczenie Us┼éugi, tzn. powzi─Öcie wiedzy nt.:

(i) terminu, w ci─ůgu kt├│rego Us┼éuga mo┼╝e zosta─ç wykonana,

(ii) wynagrodzenia przys┼éuguj─ůcego BATMAID z tytu┼éu wykonania Us┼éugi obliczonego z uwzgl─Ödnieniem parametr├│w okre┼Ťlonych przez Klienta w punktach

(iii) czasu, w ci─ůgu kt├│rego Us┼éuga zostanie wykonania,

(iv) rodzaju Us┼éugi (Us┼éuga Standardowa, Generalne Sprz─ůtanie, czy Sprz─ůtanie Powierzchni Biurowych),

(v) zakresu czynno┼Ťci wchodz─ůcych w sk┼éad Us┼éugi Standardowej, czy te┼╝ Generalnego Sprz─ůtania,

(vi) zasad poszerzenia Us┼éugi Standardowej/Generalnego Sprz─ůtania o ExtrasÔÇÖy oraz czynno┼Ťci nimi obj─Ötymi),

(vii) cz─Östotliwo┼Ťci wykonywania Us┼éugi (jednorazowo, b─ůd┼║ te┼╝ cyklicznie w okre┼Ťlonych odst─Öpach czasowych), nie wymaga rejestracji ani logowania na Platform─Ö.

Dane U┼╝ytkownik├│w udost─Öpnione BATMAID w celu korzystania z funkcjonalno┼Ťci Platformy pozostaj─ů dost─Öpne dla BATMAID, Wykonawc├│w wsp├│┼épracuj─ůcych z BATMAID (w zakresie imienia, adresu oraz numeru telefonu Klienta, na rzecz kt├│rego Wykonawca w imieniu BATMAID b─Ödzie wykonywa┼é Us┼éug─Ö) oraz Klient├│w (w zakresie imienia, nazwiska oraz numeru telefonu Wykonawcy, przy pomocy kt├│rego BATMAID b─Ödzie wykonywa┼é Us┼éug─Ö na rzecz Klienta).

Zasady przetwarzania oraz przechowywania danych udost─Öpnionych BATMAID okre┼Ťla Polityka prywatno┼Ťci (dost─Öpna pod linkiem: https://batmaid.pl/pl/privacy-policy/).

Z tytu┼éu ka┼╝dej p┼éatno┼Ťci na rzecz BATMAID, Klient ÔÇô za po┼Ťrednictwem Platformy ÔÇô b─Ödzie otrzymywa┼é faktur─Ö/rachunek ÔÇô faktura/rachunek zostanie umieszczona na Koncie, z kt├│rego Klient w okresie 10 lat b─Ödzie m├│g┼é j─ů pobra─ç. Klient rejestruj─ůc Konto wyra┼╝a r├│wnocze┼Ťnie zgod─Ö na otrzymywanie faktur/rachunk├│w bez podpisu odbiorcy, dostarczanych drog─ů elektroniczn─ů na Konto.

Korzystanie przez U┼╝ytkownik├│w z Platformy w zakresie obejmuj─ůcym rejestracj─Ö, czy posiadanie Konta jest wolne od op┼éat.

2.1. Dla Klienta

W przypadku, w kt├│rym Klient chcia┼éby z┼éo┼╝y─ç Zam├│wienie ustala si─Ö nast─Öpuj─ůcy schemat:

  1. Klient wchodzi na Platform─Ö ÔÇô przy pomocy Aplikacji, b─ůd┼║ Strony Internetowej ÔÇô i wybiera rodzaj Us┼éugi (Us┼éuga Standardowa/Generalne Sprz─ůtanie/Sprz─ůtanie Powierzchni Biurowych), - w przypadku wyboru Us┼éugi Standardowej Klient dookre┼Ťla:

i. kod pocztowy miejscowo┼Ťci, w kt├│rej po┼éo┼╝one jest mieszkanie lub dom prywatny, w odniesieniu do kt├│rego ma zosta─ç wykonana Us┼éuga,

ii. czas niezb─Ödny do wykonania Us┼éugi, przy czym Platforma domy┼Ťlnie przyjmuje, ┼╝e Us┼éuga b─Ödzie wykonana w ci─ůgu 3 godzin. Trzy godziny to czas, w ci─ůgu kt├│rego ÔÇô na zasadach okre┼Ťlonych w Regulaminie ÔÇô mo┼╝liwe jest wykonanie Us┼éugi w mieszkaniu lub domu prywatnym obejmuj─ůcym 2 pokoje i jedn─ů ┼éazienk─ů. W przypadku mieszka┼ä lub dom├│w prywatnych sk┼éadaj─ůcych si─Ö z wi─Ökszej ilo┼Ťci pokoi lub ┼éazienek, BATMAID rekomenduje u┼╝ycie funkcjonalno┼Ťci ÔÇ×Przelicz czasÔÇŁ umo┼╝liwiaj─ůcej samodzielne wskazanie liczby pokoi oraz ┼éazienek, w odniesieniu do kt├│rych maj─ů zosta─ç wykonane Us┼éugi. Stosownie do wskazanej przez Klienta liczby pokoi oraz ┼éazienek, Platforma przeliczy czas, w ci─ůgu kt├│rego Us┼éuga zostanie wykonana,

iii. czy Us┼éuga ma zosta─ç poszerzone o ExtrasÔÇÖy, ewentualnie jakie,

iv. cz─Östotliwo┼Ť─ç z jak─ů ma by─ç wykonywana Us┼éuga,

v. informacje, czy w mieszkaniu lub domu prywatnym, w odniesieniu do kt├│rego ma zosta─ç wykonana Us┼éuga znajduj─ů si─Ö zwierz─Öta,

vi. datę oraz godzinę, w którym Usługa ma zostać wykonana oraz czy Usługa ma być wykonywana cyklicznie, ewentualnie w jakich odstępach czasowych,

vii. sk┼éada o┼Ťwiadczenie, zgodnie z kt├│rym w mieszkaniu lub domu prywatnym, w odniesieniu do kt├│rego ma zosta─ç wykonana Us┼éuga znajduj─ů si─Ö niezb─Ödne ┼Ťrodki czysto┼Ťci oraz akcesoria do sprz─ůtania, - w przypadku wyboru Generalnego Sprz─ůtania Klient dookre┼Ťla:

i. kod pocztowy miejscowo┼Ťci, w kt├│rej po┼éo┼╝one jest mieszkanie lub dom prywatny, w odniesieniu do kt├│rego ma zosta─ç wykonana Us┼éuga,

ii. powierzchnie mieszkania lub domu prywatnego, w kt├│rym ma zosta─ç wykonana Us┼éuga ÔÇô w oparciu o przekazane przez Klienta informacje Platforma dokona automatycznego przeliczenia czasu niezb─Ödnego do wykonania Us┼éugi,

iii. czy Us┼éuga ma zosta─ç poszerzona o ExtrasÔÇÖy, ewentualnie jakie,

iv. datę, w której Usługa ma zostać wykonana,

v. dodatkowo Klient sk┼éada o┼Ťwiadczenie, zgodnie z kt├│rym w mieszkaniu lub domu prywatnym, w odniesieniu do kt├│rego ma zosta─ç wykonana Us┼éugi znajduj─ů si─Ö niezb─Ödne ┼Ťrodki czysto┼Ťci oraz akcesoria do sprz─ůtania,

  • w przypadku wyboru Sprz─ůtania Powierzchni Biurowych Klient sk┼éada zapytanie o ofert─Ö BATMAID na wykonanie Us┼éugi. W ramach zapytania Klient przekazuje BATMAID informacje w zakresie rodzaju powierzchni, wielko┼Ťci powierzchni, oczekiwanej cz─Östotliwo┼Ťci wykonywania Us┼éug, czasu, w ci─ůgu kt├│rego Us┼éuga powinna by─ç wykonana, jak r├│wnie┼╝ przekazuje swoje dane kontaktowe (nazwisko, firma, adres mailowy i numer telefonu);
  1. w przypadku dokonania przez Klienta wyboru Us┼éuga Standardowa lub Generalne Sprz─ůtanie przechodzi do zak┼éadki, na kt├│rej wpisywane s─ů jego dane (adres e-mail, imi─Ö i nazwisko, adres (ulica i numer mieszkania/domu), pi─Ötro, kod pocztowy, miasto, numer telefonu). Prawid┼éowe uzupe┼énienie danych jest r├│wnoznaczne z za┼éo┼╝eniem Konta. W przypadku, w kt├│rym Klient ma ju┼╝ za┼éo┼╝one Konto, Klient powinien skorzysta─ç z linku ÔÇ×Zaloguj si─Ö jako Powracaj─ůcy KlientÔÇŁ

ÔÇô w├│wczas po uzupe┼énieniu loginu oraz has┼éa Platforma automatycznie uzupe┼éni dane Klienta, kt├│re widniej─ů na jego Koncie;

  1. po wykonaniu czynno┼Ťci z punktu drugiego na Platformie pojawi si─Ö podsumowanie, kt├│re b─Ödzie obejmowa┼éo informacje na temat: rodzaju wybranej Us┼éugi, ilo┼Ťci pomieszcze┼ä, czasu, w ci─ůgu kt├│rego Us┼éuga zostanie wykonana, czy Us┼éuga ma charakter jednorazowy, czy te┼╝ cykliczny, terminu, w kt├│rym Us┼éuga zostanie wykonana, wysoko┼Ťci wynagrodzenia przys┼éuguj─ůcego BATMAID za wykonanie Us┼éugi;
  1. po wykonaniu czynno┼Ťci z punktu drugiego powy┼╝ej Klient:

a) dookre┼Ťla, w jaki spos├│b Wykonawcy uzyskaj─ů dost─Öp do domu lub mieszkania prywatnego,

b) dookre┼Ťla swoje oczekiwania co do sposobu wykonania Us┼éugi,

c) wpisuje dane swojego kodu promocyjnego (o ile taki posiada),

d) potwierdza zapoznanie si─Ö z Regulaminem i wyra┼╝enie na niego zgody (Klient przez z┼éo┼╝eniem ka┼╝dego Zam├│wienia zobowi─ůzany jest zapozna─ç si─Ö z aktualn─ů wersj─ů Regulaminu i zaakceptowa─ç ten Regulamin; dane Zam├│wienie poddane jest Regulaminowi obowi─ůzuj─ůcemu w chwili sk┼éadania danego Zam├│wienia),

e) przechodzi do p┼éatno┼Ťci, przy czym p┼éatno┼Ť─ç jest dokonywana za pomoc─ů karty p┼éatniczej / kredytowej (przy czym Platforma akceptuje tylko karty p┼éatnicze/kredytowe VISA/Mastercard/American Express) przelewem bankowym, paypal. P┼éatno┼Ť─ç przy pomocy karty p┼éatniczej lub karty kredytowej realizowana jest w nast─Öpuj─ůcy spos├│b:

i. 24 godziny przed terminem rozpocz─Öcia wykonywania Us┼éugi nast─Öpuje preautoryzacja karty na kwot─Ö wynagrodzenia przys┼éuguj─ůcego BATMAID i wskazanego na Platformie (znanego Klientowi w chwili sk┼éadania Zam├│wienia). W razie Zam├│wie┼ä na Us┼éug─Ö, kt├│ra ma by─ç wykonywana cyklicznie, preautoryzacja nast─Öpuje ka┼╝dorazowo przed kolejnymi terminami rozpocz─Öcia wykonywania Us┼éugi na kwot─Ö wynagrodzenia przys┼éuguj─ůcego BATMAID za Us┼éug─Ö maj─ůc─ů by─ç wykonan─ů w najbli┼╝szym terminie, kt├│rego wysoko┼Ť─ç znana jest Klientowi w chwili sk┼éadania Zam├│wienia),

ii. w ci─ůgu 48 godzin po wykonaniu Us┼éugi (lub ostatniej Us┼éugi w przypadku Us┼éug cyklicznych) ca┼éa kwota wynagrodzenia przys┼éuguj─ůcego BATMAID za dan─ů Us┼éug─Ö jest pobierana.

iii przy rezerwacji cyklicznej i rezygnacji ze sprz─ůtania po pierwszym zleceniu op┼éata b─Ödzie pobrana zgodnie z wysoko┼Ťci─ů op┼éaty jak przy sprz─ůtaniu jednorazowym.

Dokonanie przez Klienta wyboru p┼éatno┼Ťci przy pomocy karty p┼éatniczej lub karty kredytowej jest r├│wnoznaczne z akceptacj─ů przez niego regulaminu dostawc├│w zewn─Ötrznych takich us┼éug, dost─Öpnych na stronie dostawc├│w.

P┼éatno┼Ť─ç przelewem bankowym realizowana jest w nast─Öpuj─ůcy spos├│b:

i. po wyborze p┼éatno┼Ťci przelewem klient otrzymuje wiadomo┼Ťc email z wst─Öpn─ů rezerwacj─ů, maj─ůc─ů status oczekuj─ůcej na op┼éacenie.

ii.aby dokona─ç ostatecznego potwierdzenia sprz─ůtania, Batmaid musi zaksi─Ögowa─ç wp┼éat─Ö na min.48 godzin przed dat─ů planowanej us┼éugi. P┼éatno┼Ť─ç odbywa si─Ö na konto bankowe Batmaid PL SP. Z O.O. 10114010100000238825001001 BREXPLPWXXX, w tytule przelewy nale┼╝y poda─ç email u┼╝yty do z┼éo┼╝enia rezerwacji.

Iii. Wstępna rezerwacja ważna jest przez 48 godzin. W przypadku braku rejestracji wpłaty zostanie ona automatycznie anulowana.

W przypadku p┼éatno┼Ťci za pomoc─ů PayPal op┼éata jest pobierana automatycznie

W przypadku wyboru przez Klienta Us┼éugi w opcji Us┼éugi Standardowe lub Sprz─ůtanie Generalne Zam├│wienie zostaje zawarte z chwil─ů wykonania przez Klienta czynno┼Ťci okre┼Ťlonych w punktach 1, 2, 3 oraz 4 ppkt a ÔÇô d (w┼é─ůcznie).

Klient przyjmuje jednak do wiadomo┼Ťci, ┼╝e BATMAID przyst─ůpi do wykonania Us┼éugi, o ile zostanie dokonana preautoryzacja karty na kwot─Ö wynagrodzenia przys┼éuguj─ůcego BATMAID i wskazanego na Platformie.

Bezpo┼Ťrednio do z┼éo┼╝eniu przez Klienta Zam├│wienia, Klient otrzymuje drog─ů elektroniczn─ů na Konto oraz adres e-mail wskazany na Koncie potwierdzenie zawarcia Zam├│wienia wraz z Regulaminem.

W przypadku wyboru przez Klienta opcji Sprz─ůtanie Powierzchni Biurowych, Klient otrzyma od BATMAID ofert─Ö na ┼Ťwiadczenie Us┼éug. Zam├│wienie zostaje zawarte z chwil─ů osi─ůgni─Öcia przez Klienta oraz BATMAID porozumienia co do zasad wykonania Us┼éugi.

BATMAID zastrzega, ┼╝e:

  1. zawarcie Zam├│wienia na Us┼éug─Ö Standardow─ů, b─ůd┼║ Sprz─ůtanie Generalne bez za┼éo┼╝enia Konta jest niemo┼╝liwe,
  1. Konta mog─ů zak┼éada─ç wy┼é─ůcznie osoby pe┼énoletnie, maj─ůce pe┼én─ů zdolno┼Ť─ç do czynno┼Ťci prawnych,
  1. Klient nie może zamawiać Usługi na rzecz osoby trzeciej,
  1. sprzeciw Klienta wobec przetwarzania jego danych w zakresie niezb─Ödnym do wykonania Us┼éug (lub zg┼éoszenie innego ┼╝─ůdania uniemo┼╝liwiaj─ůcego przetwarzanie danych w celu wykonania Us┼éugi zgodnie z Zam├│wieniem) uniemo┼╝liwi zawarcie/realizacj─Ö Zam├│wienia,
  1. brak zgody Klienta na akceptację postanowień objętych Regulaminem uniemożliwi zawarcie/realizację Zamówienia,
  1. Klient ÔÇô korzystaj─ůc z Platformy ÔÇô zobowi─ůzany jest poda─ç swoje prawdziwe dane, jak r├│wnie┼╝ aktualizowa─ç je w razie ich zmiany. Klient ponosi odpowiedzialno┼Ť─ç za wszelkie zaniechania, kt├│rych dopu┼Ťci si─Ö w tym zakresie,
  1. login i has┼éo maj─ů charakter poufny,
  1. Klienci b─Öd─ůcy jednostkami organizacyjnymi nieb─Öd─ůcymi osobami prawnymi, kt├│rym ustawa przyznaje zdolno┼Ť─ç prawn─ů, jak r├│wnie┼╝ Klienci b─Öd─ůcy osobami prawnymi s─ů zobowi─ůzani ÔÇô przy za┼éo┼╝eniu Konta ÔÇô wskaza─ç dane umo┼╝liwiaj─ůce BATMAID wystawienie faktury.

2.2. Dla Wykonawcy

Wykonawca zainteresowany nawi─ůzaniem wsp├│┼épracy z BATMAID powinien przy pomocy zak┼éadki ÔÇ×Przy┼é─ůcz si─Ö do zespo┼éu BATMAIDÔÇŁ z┼éo┼╝y─ç formularz aplikacyjny.

W formularzu aplikacyjnym Wykonawca podaje nast─Öpuj─ůce dane: tytu┼é (Pani, Pan), nazwisko rodowe, imi─Ö, adres e-mail, dat─Ö urodzenia, numer telefonu, adres zamieszkania (miejscowo┼Ť─ç), obywatelstwo, tytu┼é legalizuj─ůcy pobyt Wykonawcy na terytorium Polski oraz okres jego wa┼╝no┼Ťci (w przypadku cudzoziemc├│w nieb─Öd─ůcych obywatelami pa┼ästw EOG), wymiar jego dyspozycyjno┼Ťci (jak cz─Östo i w jakim wymiarze godzinowym na przestrzeni tygodnia oraz miesi─ůca kalendarzowego mo┼╝e ┼Ťwiadczy─ç Us┼éug─Ö), do┼Ťwiadczenie oraz ┼Ťrodek transportu, kt├│ry Wykonawca zamierza wykorzystywa─ç do ┼Ťwiadczenia Us┼éugi.

Ponadto, Wykonawca sk┼éada BATMAID o┼Ťwiadczenie, zgodnie z kt├│rym:

  1. jest pe┼énoletni i posiada pe┼én─ů zdolno┼Ť─ç do czynno┼Ťci prawnych, oraz 2) wyra┼╝a zgod─Ö na postanowienia obj─Öte Regulaminem. Odmowa wskazania kt├│rejkolwiek z danych wskazanych powy┼╝ej, jak r├│wnie┼╝ odmowa z┼éo┼╝enia, czy te┼╝ cofni─Öcie kt├│regokolwiek z o┼Ťwiadcze┼ä wskazanych w punktach 1) i
  1. powy┼╝ej skutkuje niemo┼╝no┼Ťci─ů z┼éo┼╝enia formularza aplikacyjnego oraz za┼éo┼╝enia Konta. Prawid┼éowe uzupe┼énienie formularza aplikacyjnego jest r├│wnoznaczne z za┼éo┼╝eniem Konta.

Dodatkowo, po prawid┼éowym uzupe┼énieniu formularza aplikacyjnego Wykonawca otrzyma wiadomo┼Ť─ç e-mail potwierdzaj─ůc─ů otrzymanie przez BATMAID przedmiotowego formularza. Potwierdzenie otrzymania formularza aplikacyjnego nie oznacza, ┼╝e pomi─Ödzy Wykonawc─ů a BATMAID zosta┼éa nawi─ůzana wsp├│┼épraca. Zg┼éoszenie jest r├│wnoznaczne z wyra┼╝eniem przez Wykonawc─Ö woli nawi─ůzania wsp├│┼épracy z BATMAID. BATMAID po zapoznaniu si─Ö z informacjami przekazanymi przez Wykonawc─Ö zastrzega sobie mo┼╝liwo┼Ť─ç skontaktowania si─Ö z wybranymi przez siebie Wykonawcami.

W przypadku nawi─ůzania przez BATMAID oraz Wykonawc─Ö wsp├│┼épracy, BATMAID udost─Öpni Wykonawcy dost─Öp do Platformy w zakresie umo┼╝liwiaj─ůcym korzystanie z jej funkcjonalno┼Ťci na zasadach okre┼Ťlonych w punkcie 6.3 poni┼╝ej.

2.3. Korzystanie z Platformy

U┼╝ytkownik mo┼╝e pobiera─ç, wy┼Ťwietla─ç lub drukowa─ç zawarto┼Ť─ç Platformy wy┼é─ůcznie w celu wykonania Us┼éugi lub do osobistego u┼╝ytku, zachowuj─ůc i odtwarzaj─ůc wszelkie informacje o prawach autorskich lub innych prawach w┼éasno┼Ťci zawartych w informacjach lub innych materia┼éach pobranych przez U┼╝ytkownika. Jakiekolwiek inne wykorzystanie, w ca┼éo┼Ťci lub w cz─Ö┼Ťci i w jakikolwiek spos├│b, w tym reprodukcja, modyfikacja, dystrybucja, transmisja lub nadawanie zawarto┼Ťci strony jest surowo zabronione, chyba ┼╝e za uprzedni─ů pisemn─ů zgod─ů BATMAID.

BATMAID nie gwarantuje w ┼╝aden spos├│b, ani nie deklaruje, ┼╝e korzystanie przez U┼╝ytkownika z Platformy nie naruszy praw os├│b trzecich.

  1. Prawa autorskie i w┼éasno┼Ť─ç intelektualna

Zawarto┼Ť─ç Platformy, w tym m.in. teksty, znaki towarowe, logotypy, schematy, zdj─Öcia, filmy, pliki audio, muzyka, uk┼éad, projekty, know-how, technologie, produkty i procesy, nale┼╝─ů do BATMAID lub sp├│┼éek nale┼╝─ůcych do grupy BATMAID lub te┼╝ s─ů wykorzystywane za zgod─ů ich w┼éa┼Ťcicieli, w zwi─ůzku z czym s─ů chronione prawem autorskim, znakami towarowymi, patentami oraz wszelkimi innymi prawami w┼éasno┼Ťci intelektualnej lub przemys┼éowej, kt├│re istniej─ů na mocy obowi─ůzuj─ůcego prawa (wszelkie prawa zastrze┼╝one).

O ile Regulamin nie stanowi inaczej, ┼╝adna z tre┼Ťci umieszczonych na Platformie nie mo┼╝e by─ç interpretowana jako udzielenie U┼╝ytkownikowi jakiejkolwiek licencji lub prawa do korzystania z tre┼Ťci zamieszczonych na Platformie.

  1. Ewolucja Usług i zmiana Regulaminu

BATMAID rozwija cechy i funkcjonalno┼Ťci Platformy w celu poprawy jej dzia┼éania i jako┼Ťci.

BATMAID mo┼╝e w ka┼╝dym czasie jednostronnie zmieni─ç Regulamin ze skutkiem dla Zam├│wie┼ä zawieranych po dokonaniu takiej zmiany. Skuteczno┼Ť─ç zmian Regulaminu dla Zam├│wie┼ä ju┼╝ zawartych, a jeszcze niewykonanych, opisana jest w dalszych akapitach.

Sk┼éadaj─ůc ka┼╝de Zam├│wienie Klient zapoznaje si─Ö z aktualnym Regulaminem i akceptuje jego tre┼Ť─ç.

W przypadku Zam├│wie┼ä na pojedyncz─ů Us┼éug─Ö sprz─ůtania Klienta obowi─ůzuje Regulamin akceptowany w chwili zawierania Zam├│wienia i Zam├│wienie poddane jest temu Regulaminowi, a zmiana zasad realizacji Zam├│wienia wymaga w tym zakresie porozumienia BATMAID i Klienta dokonanego co najmniej w formie elektronicznej.

W przypadku Zam├│wie┼ä na Us┼éug─Ö wykonywan─ů cyklicznie Klienta obowi─ůzuje Regulamin akceptowany w chwili sk┼éadania Zam├│wienia i Zam├│wienie poddane jest temu Regulaminowi. BATMAID uprawnione jest do jednostronnej zmiany Regulaminu, kt├│ra skuteczna b─Ödzie dla zawartego ju┼╝ Zam├│wienia, w nast─Öpuj─ůcych przypadkach:

  1. wprowadzenia zmian w prawie skutkuj─ůcych konieczno┼Ťci─ů zmiany Regulaminu,
  1. podwy┼╝szenia koszt├│w realizacji Us┼éugi (wynikaj─ůcego ze zmian rynkowych niezale┼╝nych od BATMAID), rodz─ůcego konieczno┼Ť─ç zmiany wynagrodzenia BATMAID,
  1. konieczno┼Ťci wprowadzenia zmian w zakresie technicznych aspekt├│w Platformy,
  1. wyst─ůpienia innych wa┼╝nych powod├│w niemo┼╝liwych do przewidzenia w momencie przyjmowania Zam├│wienia, kt├│re uniemo┼╝liwia┼éyby, istotnie utrudnia┼éyby lub czyni┼éy ekonomicznie nieuzasadnionym, dalsze realizowanie Zam├│wienia wed┼éug dotychczas obowi─ůzuj─ůcego Regulaminu.

O wszelkich zmianach Regulaminu BATMAID poinformuje U┼╝ytkownika drog─ů mailow─ů przesy┼éaj─ůc mu now─ů wersj─Ö Regulaminu. Klient, kt├│ry zawar┼é Zam├│wienie na Us┼éug─Ö wykonywan─ů cyklicznie i zosta┼é poinformowany o zmianie Regulaminu, o kt├│rej mowa w niniejszym akapicie, w terminie 30 dni od dnia otrzymania zawiadomienia o zmianie, jest uprawniony do z┼éo┼╝enia o┼Ťwiadczenia o wypowiedzeniu Zam├│wienia. Do czasu z┼éo┼╝enia o┼Ťwiadczenia o wypowiedzeniu Zam├│wienia lub do up┼éywu 30-dniowego terminu, Zam├│wienie jest realizowane wed┼éug dotychczasowego Regulaminu. W przypadku niedokonania przez Klienta wypowiedzenia Zam├│wienia, po up┼éywie 30-dniowego terminu od przes┼éania zawiadomienia o zmianie Regulaminu, Zam├│wienie zostaje poddane nowemu Regulaminowi. W przypadku z┼éo┼╝enia przez Klienta o┼Ťwiadczenia o wypowiedzeniu Zam├│wienia, Zam├│wienie wygasa z chwil─ů dor─Öczenia o┼Ťwiadczenia o wypowiedzeniu BATMAID. Klient zobowi─ůzany jest do uregulowania wynagrodzenia za Us┼éugi wykonane do dnia wyga┼Ťni─Öcia Zam├│wienia.

  1. Dostęp do Konta, jego użytkowanie i bezpieczeństwo

Ka┼╝dy U┼╝ytkownik rozumie i akceptuje, ┼╝e jest odpowiedzialny za dost─Öp i korzystanie ze swojego Konta. Poza przypadkami awarii technicznych le┼╝─ůcych po stronie BATMAID lub si┼éy wy┼╝szej ka┼╝dy U┼╝ytkownik odpowiada za poufno┼Ť─ç swoich danych po┼é─ůczeniowych i zobowi─ůzuje si─Ö do wdro┼╝enia wszelkich ┼Ťrodk├│w zapewniaj─ůcych bezpiecze┼ästwo swojego loginu i has┼éa (w szczeg├│lno┼Ťci poprzez wyb├│r bezpiecznego has┼éa itp.).

Je┼╝eli U┼╝ytkownik ma powody przypuszcza─ç, ┼╝e jego dane do logowania (w szczeg├│lno┼Ťci login lub has┼éo) zosta┼éy w jakikolwiek spos├│b utracone, skradzione, przyw┼éaszczone lub istnieje ryzyko ich nieuprawnionego u┼╝ycia, w├│wczas U┼╝ytkownik zobowi─ůzany jest niezw┼éocznie powiadomi─ç o tym fakcie BATMAID drog─ů mailow─ů na adres klienci@batmaid.pl.

W takiej sytuacji U┼╝ytkownik upowa┼╝nia BATMAID do podj─Öcia wszelkich stosownych dzia┼éa┼ä maj─ůcych na celu uniemo┼╝liwienie dalszego dost─Öpu do Konta.

BATMAID mo┼╝e uniemo┼╝liwi─ç U┼╝ytkownikowi dalszy dost─Öp do Konta, w przypadku, w kt├│rym istnieje uzasadniona w─ůtpliwo┼Ť─ç co do autentyczno┼Ťci udost─Öpnionych przez niego danych. Postanowienie obj─Öte zdaniem poprzednim stosuje si─Ö wprost tak┼╝e w przypadku, w kt├│rym U┼╝ytkownik za po┼Ťrednictwem Platformy lub w toku wykonywania Us┼éugi dopu┼Ťci┼é si─Ö zachowa┼ä sprzecznych z powszechnie obowi─ůzuj─ůcymi przepisami prawa, zasadami wsp├│┼é┼╝ycia spo┼éecznego, b─ůd┼║ te┼╝ Regulaminem. 6. Wykonywanie Us┼éugi BATMAID wykonuje Us┼éug─Ö, przy dochowaniu nale┼╝ytej staranno┼Ťci, na rzecz Klient├│w przy pomocy wsp├│┼épracuj─ůcych z nim Wykonawc├│w.

Us┼éuga jest wykonywana pod adresem, w dniu i w godzinach okre┼Ťlonych w Zam├│wieniu.

Je┼╝eli Klient zawieraj─ůc Zam├│wienie okre┼Ťli dat─Ö rozpocz─Öcia wykonywania Us┼éugi na dzie┼ä przypadaj─ůcy przed up┼éywem 14 (czternastu) od dnia zawarcia Zam├│wienia, w├│wczas BATMAID b─Ödzie m├│g┼é przyst─ůpi─ç do wykonania Us┼éug obj─Ötych Zam├│wieniem wy┼é─ůcznie je┼Ťli Klient ÔÇô wraz ze zawarciem Zam├│wienia ÔÇô z┼éo┼╝y o┼Ťwiadczenie o nast─Öpuj─ůcej tre┼Ťci: ÔÇ×Zosta┼éem poinformowany o prawie odst─ůpienia od Zam├│wienia w terminie 14 dni. Zawieraj─ůc niniejsze Zam├│wienie ┼╝─ůdam wykonania Us┼éugi obj─Ötej tym Zam├│wieniem przed up┼éywem terminu do odst─ůpienia od przedmiotowego Zam├│wienia i rozumiem, ┼╝e wykonanie Zam├│wienia spowoduje utrat─Ö prawa do odst─ůpienia od niegoÔÇŁ. Klient przyjmuje do wiadomo┼Ťci, ┼╝e z┼éo┼╝enie takiego ┼╝─ůdania i wykonanie przez BATMAID Us┼éugi obj─Ötej Zam├│wieniem spowoduje utrat─Ö przez Klienta uprawnienia do odst─ůpienia od Zam├│wienia. Klient nie ma mo┼╝liwo┼Ťci zawarcia Zam├│wienia na Us┼éug─Ö, kt├│rej termin wykonania przypada┼éby przed up┼éywem 14 dni od dnia zawarcia Zam├│wienia, bez z┼éo┼╝enia o┼Ťwiadczenia, o kt├│rym mowa w zdaniu pierwszym.

Wynagrodzenie BATMAID okre┼Ťlone w Zam├│wieniu ma charakter sta┼éy i nie podlega zmianie.

Klient zobowi─ůzany jest zapewni─ç:

  1. dostęp do mieszkania/domu prywatnego, w odniesieniu do którego ma zostać wykonana Usługa w terminie wykonania tej Usługi,
  1. dost─Öp do medi├│w takich jak bie┼╝─ůca woda oraz pr─ůd,
  1. dost─Öp do ┼Ťrodk├│w czyszcz─ůcych (to jest co najmniej preparaty do: czyszczenia pod┼é├│g i posadzek /uwzgl─Ödniaj─ůce rodzaj pod┼éogi, kt├│ry jest w mieszkaniu/domu prywatnym, w odniesieniu do kt├│rego jest wykonywana Us┼éuga/, piel─Ögnacji mebli, czyszczenia sanitariat├│w, mycia i dezynfekcji powierzchni, mycia szyb, ┼Ťrodki do prania oraz tabletki do zmywarki),
  1. dost─Öp do akcesori├│w do sprz─ůtania (to jest co najmniej odkurzacza, wiadra, mopa, ┼╝elazka, ┼Ťcierek ÔÇô wszystkie akcesoria musz─ů by─ç sprawne oraz czyste/wyprane).

BATMAID rekomenduje, aby w czasie wykonywania Us┼éugi ┼Ťrodki pieni─Ö┼╝ne, czy te┼╝ rzeczy przedstawiaj─ůce znaczn─ů warto┼Ť─ç maj─ůtkow─ů (np. bi┼╝uteria, zegarki) zosta┼éy zabezpieczone przed dost─Öpem os├│b trzecich.

W przypadku okre┼Ťlenia przez Klienta, ┼╝e Us┼éuga ma by─ç wykonywana cyklicznie, BATMAID podejmie starania, aby w miar─Ö mo┼╝liwo┼Ťci Us┼éuga zosta┼éa wykonana przez t─Ö sam─ů osob─ů, przy czym ze wzgl─Ödu na konieczno┼Ť─ç uwzgl─Ödnienia indywidualnej dost─Öpno┼Ťci Wykonawc├│w, BATMAID nie udziela w tym zakresie ┼╝adnej gwarancji. Podejmowanie przez BATMAID stara┼ä, aby Us┼éuga zosta┼éa wykonana przez t─Ö sam─ů osob─Ö nie dotyczy sytuacji, w kt├│rych Klient zg┼éosi┼é reklamacj─Ö co do sposobu wykonania Us┼éugi.

Wykonawca przed rozpocz─Öciem wykonywania Us┼éugi zostanie w spos├│b wyczerpuj─ůcy zapoznany z czynno┼Ťciami wchodz─ůcymi w sk┼éad Us┼éugi oraz zg┼éoszonymi za po┼Ťrednictwem Platformy oczekiwaniami Klienta.

Wszelka komunikacja dotycz─ůca Us┼éugi, tak┼╝e po jej wykonaniu (np. zg┼éoszenie przez Klienta reklamacji co do sposobu wykonania Us┼éugi) powinna by─ç kierowana przez Klienta wy┼é─ůcznie do BATMAID i powinna odbywa─ç za pomoc─ů Platformy.

W toku wykonywania Us┼éugi Klient nie jest uprawniony, do wydawania polece┼ä Wykonawcy wykraczaj─ůcych poza zakres zam├│wionej us┼éugi.┬á

Klient przyjmuje do wiadomo┼Ťci, ┼╝e Wykonawca pozostaje zobowi─ůzany do wykonania Us┼éugi, jak r├│wnie┼╝ czynno┼Ťci wchodz─ůcych w jej zakres, wy┼é─ůcznie w przedzia┼éach czasowych okre┼Ťlonych w Zam├│wieniu (np. w razie wyboru przez Klienta ExtrasÔÇÖa obejmuj─ůcego prasowanie, kt├│re zgodnie z Zam├│wieniem ma trwa─ç 30 minut, Wykonawca b─Ödzie wykonywa┼é t─Ö czynno┼Ť─ç wy┼é─ůcznie przez 30 minut, cho─çby w tym terminie nie by┼éo mo┼╝liwe wyprasowanie wszystkich sztuk odzie┼╝y/innych tkanin przygotowanych przez Klienta w tym celu). Klient nie jest uprawniony, aby na mocy bezpo┼Ťrednich uzgodnie┼ä z Wykonawc─ů zmienia─ç w jakikolwiek spos├│b zasady p┼éatno┼Ťci za Us┼éug─Ö.

Wykonawca nie jest r├│wnie┼╝ uprawniony do przyjmowania od Klienta jakichkolwiek p┼éatno┼Ťci z tytu┼éu wykonania Us┼éugi, za┼Ť gdyby takie nawet wyst─ůpi┼éy, to nie wywo┼éuj─ů one jakiegokolwiek wp┼éywu na obowi─ůzek zap┼éaty wynagrodzenia na rzecz BATMAID w wysoko┼Ťci okre┼Ťlonej w Zam├│wieniu.

Klient nie jest r├│wnie┼╝ uprawniony zobowi─ůzywa─ç Wykonawcy do stosowania jakichkolwiek procedur obowi─ůzuj─ůcych w jego mieszkaniu/domu prywatnym.

Po zako┼äczeniu wykonywania Us┼éugi Klient mo┼╝e dokona─ç oceny sposobu jej wykonania poprzez system ocen na Platformie. Ocena sposobu wykonania Us┼éugi przyznana przez Klienta b─Ödzie automatycznie przypisywana Wykonawcy, przy pomocy kt├│rego ta Us┼éuga zosta┼éa wykonana, i uwzgl─Ödniania ÔÇô przy przydzielaniu Zam├│wie┼ä Wykonawcom ÔÇô na zasadach okre┼Ťlonych w punkcie 6.3 poni┼╝ej.

Klient nie jest uprawniony do oferowania, ani nawi─ůzywania wsp├│┼épracy z Wykonawc─ů w zakresie Us┼éug (lub us┼éug do nich podobnych), na jakiejkolwiek podstawie prawnej, z pomini─Öciem BATMAID. Naruszenie przez Klienta postanowie┼ä zawartych w zdaniu poprzednim uprawnia BATMAID do ┼╝─ůdania od Klienta ka┼╝dorazowo kary umownej w wysoko┼Ťci 1000 z┼éotych.

W przypadku, w kt├│rym wykonanie Us┼éugi jest niemo┼╝liwe z przyczyn dotycz─ůcych Klienta (takich jak na przyk┼éad nieumo┼╝liwienie Wykonawcy wej┼Ťcia do mieszkania/domu prywatnego, w kt├│rym ma by─ç wykonywana Us┼éuga, niezapewnienie Wykonawcy dost─Öpu do ┼Ťrodk├│w czyszcz─ůcych lub akcesori├│w do sprz─ůtania na zasadach okre┼Ťlonych w Regulaminie, podanie przez Klienta nieprawdziwych danych w Zam├│wieniu), Klient pozostaje zobowi─ůzany do zap┼éaty ma rzecz BATMAID op┼éaty w wysoko┼Ťci stanowi─ůcej r├│wnowarto┼Ť─ç wynagrodzenia przys┼éuguj─ůcego BATMAID gdyby Us┼éuga zosta┼éa wykonana na zasadach okre┼Ťlonych w Zam├│wieniu. Postanowienie obj─Öte zdaniem poprzednim stosuje si─Ö wprost, w przypadku w kt├│rym:

(i) wykonanie Us┼éugi by┼éoby niemo┼╝liwe w zwi─ůzku z dopuszczeniem si─Ö przez Klienta zachowa┼ä sprzecznych z powszechnie obowi─ůzuj─ůcymi przepisami prawa, zasadami wsp├│┼é┼╝ycia spo┼éecznego, czy te┼╝ Regulaminem,

(ii) wykonanie tylko niekt├│rych czynno┼Ťci obj─Ötych Us┼éug─ů by┼éoby niemo┼╝liwe z przyczyn dotycz─ůcych Klienta.

Pob├│r op┼éat nast─ůpi z kwoty, kt├│ra zosta┼éa preautoryzowana na poczet wynagrodzenia przys┼éuguj─ůcego BATMAID.

6.1. Szczegółowe zasady wykonywania Usługi Standardowej

Us┼éuga Standardowa jest wykonywana na zasadach okre┼Ťlonych w Zam├│wieniu.

6.2. Szczeg├│┼éowe zasady wykonywania Generalnego Sprz─ůtania

Generalne Sprz─ůtanie jest wykonywane na zasadach okre┼Ťlonych w Zam├│wieniu.

Generalne Sprz─ůtanie rozpoczyna si─Ö o godz. 8.00, w terminie okre┼Ťlonym w Zam├│wieniu (z zastrze┼╝eniem akapitu 3 pkt. 6). Je┼╝eli Klient chce zmieni─ç godzin─Ö rozpocz─Öcia wykonywania Us┼éugi, w stosunku do godziny wskazanej w zdaniu poprzednim, musi poinformowa─ç o tym BATMAID poprzez zaznaczenie ÔÇô na etapie zawierania Zam├│wienia ÔÇô pola ÔÇ×┼╗─ůdam kontaktu w celu zmiany godzinyÔÇŁ. Klient jest zobowi─ůzany by─ç obecnym przy rozpocz─Öciu wykonywania Us┼éugi, aby pokaza─ç Wykonawcy przy pomocy kt├│rego BATMAID b─Ödzie wykonywa┼é Us┼éug─Ö na jego rzecz, rozk┼éad pomieszcze┼ä. W razie nieobecno┼Ťci Klienta przy rozpocz─Öciu wykonywania Us┼éugi, BATMAID pozostaje uprawniony odst─ůpi─ç od jej wykonania. W takim przypadku Klient pozostaje zobowi─ůzany do zap┼éaty BATMAID op┼éaty stanowi─ůcej r├│wnowarto┼Ť─ç wynagrodzenia przys┼éuguj─ůcego BATMAID za wykonanie Us┼éugi. Pob├│r op┼éaty nast─ůpi z kwoty, kt├│ra zosta┼éa preautoryzowana na poczet wynagrodzenia przys┼éuguj─ůcego BATMAID.

6.3. Zasady przydziału Zamówień Wykonawcom

Podmiotem wy┼é─ůcznie uprawnionym do wskazywania Wykonawc├│w, przy pomocy kt├│rych BATMAID b─Ödzie wykonywa┼é Us┼éug─Ö na rzecz Klienta jest BATMAID.

Us┼éugi s─ů wykonywane wy┼é─ůcznie przy pomocy Wykonawc├│w, z kt├│rymi BATMAID nawi─ůza┼é wsp├│┼éprac─Ö. BATMAID dokonuje przydzia┼éu Zam├│wie┼ä Wykonawcom przy pomocy Platformy.

Przydzia┼é Zam├│wie┼ä nast─Öpuje automatycznie z uwzgl─Ödnieniem ocen Wykonawcy (Zam├│wienia s─ů w pierwszej kolejno┼Ťci przydzielane Wykonawcom dysponuj─ůcym wysokimi ocenami) oraz lokalizacji Wykonawc├│w i Klient├│w. Przypisanie Zam├│wienia Wykonawcy nie jest r├│wnoznaczne z obowi─ůzkiem Wykonawcy wykonania Us┼éugi obj─Ötej Zam├│wieniem. Przypisanie Zam├│wienia Wykonawcy stanowi ofert─Ö zawarcia umowy o wykonanie Us┼éugi. Wraz z przypisaniem Zam├│wienia, na adres e-mail wskazany na Koncie Wykonawcy zostanie przes┼éana informacja o przypisaniu Zam├│wienia Wykonawcy jak r├│wnie┼╝ link aktywacyjny, kt├│ry jest aktywny przez 24 godziny od chwili otrzymania wiadomo┼Ťci e-mail. Klikni─Öcie, w okresie wskazanym w zdaniu poprzednim, linku aktywacyjnego oznacza przyj─Öcie przez Wykonawc─Ö oferty i jest r├│wnoznaczne z zawarciem pomi─Ödzy BATMAID a Wykonawc─ů mowy o wykonanie Us┼éugi obj─Ötej Zam├│wieniem.

Z chwil─ů zawarcia umowy o wykonanie Us┼éugi obj─Ötej Zam├│wieniem, Wykonawca pozostaje zobowi─ůzany do jej wykonania na zasadach w niej okre┼Ťlonych. Je┼╝eli Wykonawca nie potwierdzi oferty wykonania Us┼éugi w ci─ůgu 24 godzin od chwili otrzymania wiadomo┼Ťci e-mail, w├│wczas oferta wykonania Us┼éugi jest sk┼éadana ÔÇô za po┼Ťrednictwem Platformy ÔÇô innemu Wykonawcy przy czym BATMAID mo┼╝e przed┼éu┼╝y─ç okres, w ci─ůgu kt├│rego Wykonawca jest uprawniony do przyj─Öcia oferty wykonania Us┼éugi.

6.4. ODSTĄPIENIE OD ZAMÓWIENIA

6.4.1. Zasady odst─ůpienia od Zam├│wienia przez Klienta

W przypadku Klient├│w b─Öd─ůcych konsumentami, Klient ÔÇô z zastrze┼╝eniem akapitu nast─Öpnego ÔÇô ma prawo do odst─ůpienia od ka┼╝dego zawartego Zam├│wienia w terminie 14 dni od dnia jego zawarcia (tj. od dnia zawarcia Zam├│wienia), bez podawania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytu┼éu koszt├│w. Do zachowania terminu wystarczy wys┼éanie o┼Ťwiadczenia przed jego up┼éywem. Sk┼éadaj─ůc o┼Ťwiadczenie o odst─ůpieniu od umowy, Klient mo┼╝e pos┼éu┼╝y─ç si─Ö formularzem odst─ůpienia zawartym na ko┼äcu Regulaminu.

W przypadku, w kt├│rym Klient zg┼éosi┼é ┼╝─ůdanie wykonania Us┼éugi obj─Ötej Zam├│wieniem przed up┼éywem terminu do odst─ůpienia od Zam├│wienia, a BATMAID w ca┼éo┼Ťci wykona┼éo Us┼éug─Ö, Klient traci prawo do odst─ůpienia od Zam├│wienia. W przypadku, w kt├│rym Klient zg┼éosi┼é ┼╝─ůdanie wykonania Us┼éugi obj─Ötej Zam├│wieniem przed up┼éywem terminu do odst─ůpienia od Zam├│wienia, a BATMAID wykona┼éo Us┼éug─Ö cz─Ö┼Ťciowo, BATMAID uprawnione jest do otrzymania wynagrodzenia za zrealizowan─ů ju┼╝ cz─Ö┼Ť─ç Us┼éugi. Niezale┼╝nie od powy┼╝szego, BATMAID przyznaje Klientom prawo do rezygnacji z Zam├│wie┼ä na poni┼╝szych zasadach.

W przypadku rezygnacji z Zam├│wienia obejmuj─ůcego jednokrotne wykonanie Us┼éugi, rezygnacja wymaga zalogowania si─Ö przez Klienta na swoje Konto oraz klikni─Öcia zak┼éadki ÔÇ×Moje sprz─ůtanieÔÇŁ. Nast─Öpnie w sekcji ÔÇ×Nadchodz─ůceÔÇŁ Klient klika na zak┼éadk─Ö ÔÇ×Wi─ÖcejÔÇŁ, a nast─Öpnie klika na ÔÇ×Pomi┼ä sprz─ůtanieÔÇŁ. Wykonawca zostanie natychmiast powiadomiony o zmianie.

W przypadku rezygnacji z Zam├│wienia obejmuj─ůcego cykliczne wykonanie Us┼éugi, Klient powinien skontaktowa─ç si─Ö z BATMAID pod adresem mailowym: klient@batmaid.pl. W przypadku rezygnacji z Zam├│wie┼ä obejmuj─ůcych cykliczne wykonanie Us┼éugi, o┼Ťwiadczenie o rezygnacji wywo┼éuje skutek wy┼é─ůcznie w odniesieniu do Us┼éug, kt├│re nie zosta┼éy wykonane do chwili z┼éo┼╝enia o┼Ťwiadczenia o rezygnacji.

W przypadku, w kt├│rym Klient zawar┼é Zam├│wienie obejmuj─ůce cykliczne wykonanie Us┼éugi i chcia┼éby zrezygnowa─ç z wykonywania Us┼éugi w niekt├│rych terminach (np. w zwi─ůzku ze swoim urlopem), Klient mo┼╝e skorzysta─ç z funkcjonalno┼Ťci Konta polegaj─ůcej na wpisaniu do udost─Öpnianego w ramach Konta kalendarza termin├│w, w kt├│rych Us┼éuga ma nie by─ç wykonywana. Zamieszczenie takiej informacji w kalendarzu jest r├│wnoznaczne z rezygnacj─ů Klienta z wykonania Us┼éugi w tym terminie i wywo┼éuje skutki opisane w Regulaminie.

Je┼╝eli rezygnacja z Us┼éugi nast─ůpi w czasie d┼éu┼╝szym ni┼╝ na 48 godzin przed najbli┼╝szym ustalonym terminem wykonania Us┼éug, w├│wczas Klient nie jest zobowi─ůzany do zap┼éaty na rzecz BATMAID ┼╝adnych op┼éat. W przypadku, w kt├│rym rezygnacja z Us┼éugi nast─ůpi┼éaby w czasie kr├│tszym ni┼╝ na 48 godzin przed najbli┼╝szym ustalonym terminem wykonania Us┼éug, w├│wczas Klient pozostaje zobowi─ůzany do zap┼éaty BATMAID op┼éaty stanowi─ůcej r├│wnowarto┼Ť─ç wynagrodzenia przys┼éuguj─ůcego BATMAID za godzin─Ö wykonywania Us┼éugi (wynagrodzenie przys┼éuguj─ůce BATMAID za godzin─Ö wykonywania Us┼éugi stanowi iloraz wynagrodzenia przys┼éuguj─ůcego BATMAID zgodnie z informacjami udost─Öpnionymi na Platformie oraz liczby godzin, w ci─ůgu kt├│rych Us┼éugi te powinny by─ç wykonane). Je┼╝eli jednak rezygnacja z Us┼éugi nast─ůpi┼éaby na mniej ni┼╝ 24h przed sprz─ůtaniem, w├│wczas Klient pozostaje zobowi─ůzany do zap┼éaty BATMAID op┼éaty stanowi─ůcej r├│wnowarto┼Ť─ç wynagrodzenia przys┼éuguj─ůcego BATMAID za wykonanie Us┼éugi.

Pob├│r op┼éat nast─ůpi z kwoty, kt├│ra zosta┼éa preautoryzowana na poczet wynagrodzenia przys┼éuguj─ůcego BATMAID.

W przypadku, w kt├│rym Klient chcia┼éby zmieni─ç Zam├│wienie (np. co do ExtrasÔÇÖ├│w obj─Ötych Us┼éug─ů) w├│wczas Klient powinien najp├│┼║niej z 24-godzinnym wyprzedzeniem skontaktowa─ç si─Ö z BATMAID pod adresem mailowym: klient@batmaid.pl. W├│wczas Klient oraz BATMAID okre┼Ťl─ů zakres ┼╝─ůdanych zmian w Zam├│wieniu oraz ich wp┼éyw na wysoko┼Ť─ç wynagrodzenia przys┼éuguj─ůcego BATMAID.

W przypadku rezygnacji przez Klienta z Usługi, informacja w tym zakresie będzie

ÔÇô za po┼Ťrednictwem Platformy

ÔÇô przekazywana automatycznie i niezw┼éocznie Wykonawcy i b─Ödzie widoczna na jego Koncie. Ze wzgl─Ödu na okoliczno┼Ť─ç, ┼╝e informacja o rezygnacji przez Klienta z Us┼éugi nie b─Ödzie Wykonawcy przekazywana w inny spos├│b, ani┼╝eli za po┼Ťrednictwem Platformy, BATMAID rekomenduje Wykonawcy monitorowanie (co najmniej dwa razy dziennie) stanu jego Konta.

Okoliczno┼Ť─ç, czy i ewentualnie w jakiej wysoko┼Ťci Wykonawcy przys┼éuguje wynagrodzenie za gotowo┼Ť─ç wykonania Us┼éugi, od kt├│rej Klient odst─ůpi┼é/z kt├│rej Klient zrezygnowa┼é reguluje umowa o wsp├│┼épracy zawarta pomi─Ödzy BATMAID a Wykonawc─ů.

6.4.2. Zasady odst─ůpienia od Zam├│wienia przez BATMAID

BATMAID mo┼╝e odst─ůpi─ç od Zam├│wienia w ka┼╝dym czasie (przy czym w przypadku Zam├│wie┼ä obejmuj─ůcych jednokrotne wykonanie Us┼éugi do momentu rozpocz─Öcia wykonywania Us┼éugi), w szczeg├│lno┼Ťci w sytuacji:

a) zaistnienia si┼éy wy┼╝szej uniemo┼╝liwiaj─ůcej wykonanie Us┼éugi,

b) niemo┼╝no┼Ťci wskazania Wykonawcy przy pomocy kt├│rego Us┼éugi na rzecz Klienta zosta┼éyby wykonane,

c) uzasadnionej w─ůtpliwo┼Ťci BATMAID co do poprawno┼Ťci danych wskazanych w Zam├│wieniu, czy te┼╝ autentyczno┼Ťci Zam├│wienia,

d) w zakresie Zam├│wie┼ä obejmuj─ůcych cykliczne wykonywanie Us┼éugi w przypadkach, w kt├│rych w toku wykonywania Zam├│wienia wyst─ůpi┼éy okoliczno┼Ťci uniemo┼╝liwiaj─ůce wykonanie Us┼éug na zasadach okre┼Ťlonych w Regulaminie (np. nieobecno┼Ť─ç Klienta, brak ┼Ťrodk├│w czyszcz─ůcych etc.), ewentualnie w toku wykonywania Us┼éug dochodzi┼éo do narusze┼ä Regulaminu (np. Klient wydawa┼é polecenia Wykonawcy). W przypadku Zam├│wie┼ä obejmuj─ůcych Us┼éug─Ö wykonywan─ů cyklicznie, o┼Ťwiadczenie BATMAID o odst─ůpieniu, wywo┼éuje skutki wy┼é─ůcznie w zakresie Us┼éug, kt├│re nie zosta┼éy wykonane do chwili z┼éo┼╝enia o┼Ťwiadczenia o odst─ůpieniu. Dodatkowo, w przypadku Zam├│wie┼ä obejmuj─ůcych Us┼éug─Ö wykonywan─ů cyklicznie, BATMAID mo┼╝e odst─ůpi─ç od wykonywania Us┼éugi w jednym terminie/w niekt├│rych terminach. O┼Ťwiadczenie o odst─ůpieniu b─Ödzie sk┼éadane Klientowi za po┼Ťrednictwem Platformy na jego Konto.

e) w przypadku p┼éatno┼Ťci przelewem i rezygnacji Batmaid zwraca wp┼éacon─ů kwot─Ö na konto u┼╝ytkownika na Platformie Batmaid.

W przypadku z┼éo┼╝enia o┼Ťwiadczenia o odst─ůpieniu przez BATMAID, BATMAID nie jest uprawnione do wynagrodzenia za Us┼éugi, kt├│re nie zosta┼éy wykonane, za┼Ť ┼Ťrodki ÔÇô zablokowane w ramach preautoryzacji ÔÇô zostan─ů zwolnione.

6.5. ODPOWIEDZIALNO┼Ü─ć BATMAID ORAZ ZASADY SK┼üADANIA REKLAMACJI CO DO SPOSOBU WYKONANIA US┼üUGI

BATMAID posiada ubezpieczenie od odpowiedzialno┼Ťci cywilnej. Dodatkowo, w przypadku, w kt├│rym w wyniku ┼Ťwiadczenia Us┼éug Klientowi zosta┼éaby wyrz─ůdzona szkoda przekraczaj─ůca kwot─Ö 4.000,00 z┼éotych, naprawienie tej szkody mo┼╝e nast─ůpi─ç przez ubezpieczyciela, z kt├│rym Batgroup SA zawar┼éo umow─Ö ubezpieczenia.

W przypadku zastrze┼╝e┼ä Klienta co do sposobu wykonania Us┼éugi, Klient w ci─ůgu 48 godzin od chwili zako┼äczenia wykonywania Us┼éugi zobowi─ůzany jest skontaktowa─ç si─Ö z BATMAID pod adresem mailowym klienci@batmaid.pl i wskaza─ç co najmniej w zwi─ůzku z jakimi okoliczno┼Ťciami sk┼éada zastrze┼╝enia co do sposobu wykonania Us┼éugi, jak r├│wnie┼╝ przedstawi─ç dokumentacj─Ö zdj─Öciow─ů lub film potwierdzaj─ůce te zastrze┼╝enia. W przypadku, w kt├│rym w wyniku nienale┼╝ytego wykonania Us┼éug Klient dozna┼éby jakiej┼Ť szkody, pozostaje on zobowi─ůzany okre┼Ťli─ç jej wysoko┼Ť─ç wed┼éug cen rynkowych, jak r├│wnie┼╝ wskaza─ç okoliczno┼Ťci, kt├│rych zaistnienie skutkowa┼éo wyst─ůpieniem szkody.

Niezgłoszenie przez Klienta reklamacji w terminie wskazanym w zdaniu pierwszym niniejszego punktu jest równoznaczne z uznaniem, że Usługa została wykonana w sposób należyty. Postanowienie, o którym mowa w zdaniu poprzednim stosuje się również wprost, w przypadku, w którym reklamacja nie zawiera którejkolwiek z informacji/nie obejmuje któregokolwiek z elementów wskazanych powyżej.

BATMAID rozpozna reklamacj─Ö w ci─ůgu 14 dni od dnia jej z┼éo┼╝enia, przy czym BATMAID zastrzega, ┼╝e nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za nienale┼╝yte wykonanie Us┼éugi, czy te┼╝ szkody powsta┼ée w zwi─ůzku z wykonywaniem Us┼éugi wynikaj─ůce z nieprzestrzegania postanowie┼ä Regulaminu, w szczeg├│lno┼Ťci:

  1. niezapewnienia ┼Ťrodk├│w czyszcz─ůcych lub zapewnienia ┼Ťrodk├│w czyszcz─ůcych nieodpowiedniej jako┼Ťci,
  1. niezapewnienia akcesori├│w do sprz─ůtania, b─ůd┼║ je┼╝eli udost─Öpnione przez Klienta akcesoria do sprz─ůtania s─ů nieodpowiedniej jako┼Ťci.
  1. Zobowi─ůzania BATMAID

BATMAID zobowi─ůzuje si─Ö do wykonywania Us┼éug oraz udost─Öpniania U┼╝ytkownikom Platformy.

W tym zakresie udost─Öpnienia U┼╝ytkownikom Platformy BATMAID zobowi─ůzuje si─Ö do zapewnienia przedmiotowego dost─Öpu 24 godziny na dob─Ö, 7 dni w tygodniu, z wyj─ůtkiem przypadk├│w si┼éy wy┼╝szej lub nieprzewidywalnego i niemo┼╝liwego do przezwyci─Ö┼╝enia zachowania osoby trzeciej, a tak┼╝e z zastrze┼╝eniem wszelkich awarii oraz czynno┼Ťci konserwacyjnych i aktualizacyjnych niezb─Ödnych do prawid┼éowego funkcjonowania Platformy.

W ramach udost─Öpnienia Platformy BATMAID ┼Ťwiadczy na rzecz U┼╝ytkownik├│w us┼éug─Ö wsparcia, w ramach kt├│rej odpowiada na pytania i udziela pomocy w razie trudno┼Ťci. W celu skorzystania z przedmiotowej us┼éugi nale┼╝y wys┼éa─ç zapytanie na adres e-mail: klienci@batmaid.pl.

W przypadku zak┼é├│cenia funkcjonalno┼Ťci Platformy BATMIAD zobowi─ůzuje si─Ö podejmowa─ç dzia┼éania w celu mo┼╝liwie szybkiego usuni─Öcia tych zak┼é├│ce┼ä.

  1. Ograniczona odpowiedzialno┼Ť─ç

BATMAID w zwi─ůzku z udost─Öpnieniem Platformy U┼╝ytkownikom

U┼╝ytkownicy przyjmuj─ů do wiadomo┼Ťci i akceptuj─ů, ┼╝e uzyskuj─ůc dost─Öp, korzystaj─ůc, poznaj─ůc i przegl─ůdaj─ůc Platform─Ö czyni─ů to na swoj─ů odpowiedzialno┼Ť─ç.

U┼╝ytkownik ponosi wy┼é─ůczn─ů odpowiedzialno┼Ť─ç za wszelkie dokumenty pobrane lub uzyskane w inny spos├│b podczas korzystania z Platformy.

BATMAID nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za przej┼Ťciowe utrudnienia lub niemo┼╝no┼Ť─ç dost─Öpu do Platformy, lub kt├│rejkolwiek jej funkcjonalno┼Ťci.

BATMAID zastrzega sobie prawo do przerwania lub zawieszenia dzia┼éania ca┼éo┼Ťci lub cz─Ö┼Ťci funkcjonalno┼Ťci Platformy, w przypadku, w kt├│rym dzia┼éania U┼╝ytkownika (U┼╝ytkownik├│w) podejmowane za po┼Ťrednictwem Platformy b─Öd─ů narusza┼éy powszechnie obowi─ůzuj─ůce przepisy prawa, zasady wsp├│┼é┼╝ycia spo┼éecznego lub Regulamin.

BATMAID przestrzega, ┼╝e mo┼╝e zdarzy─ç si─Ö sytuacja, w kt├│rej materia┼éy/informacje umieszczone przez U┼╝ytkownika w Platformie lub te┼╝ udost─Öpnione U┼╝ytkownikowi za po┼Ťrednictwem Platformy zostan─ů utracone, skasowane, czy usuni─Öte z Platformy. Z tego wzgl─Ödu BATMAID rekomenduje utrwalanie lub archiwizowanie przez U┼╝ytkownik├│w tych materia┼é├│w/informacji we w┼éasnym zakresie.

BATMAID informuje, ┼╝e mo┼╝e zosta─ç zobowi─ůzany do przekazywania pozostaj─ůcych w jego posiadaniu danych U┼╝ytkownik├│w, jak r├│wnie┼╝ adres├│w IP os├│b odwiedzaj─ůcych Platform─Ö, uprawnionym do tego organom lub instytucjom, w zwi─ůzku z prowadzonymi przez nie czynno┼Ťciami/post─Öpowaniami.

  1. Zobowi─ůzania U┼╝ytkownik├│w

U┼╝ytkownik zobowi─ůzuje si─Ö do:

  • przestrzegania powszechnie obowi─ůzuj─ůcych przepis├│w prawa, zasad wsp├│┼é┼╝ycia spo┼éecznego, dobrych obyczaj├│w, jak r├│wnie┼╝ niepodejmowania dzia┼éania, w wyniku kt├│rych prawa os├│b trzecich mog┼éyby zosta─ç naruszone,
  • nieumo┼╝liwiania osobom trzecim korzystania z w┼éasnego Konta,
  • niepublikowania tre┼Ťci, kt├│re s─ů obra┼║liwe, oszczercze, znies┼éawiaj─ůce, sprzeczne z dobrymi obyczajami, naruszaj─ůce porz─ůdek publiczny lub prawa os├│b trzecich, lub mog─ů zaszkodzi─ç prawom, reputacji lub wizerunkowi BATMAID lub innego U┼╝ytkownika,
  • niekorzystania z Platformy przy u┼╝yciu nieprawdziwych danych lub w spos├│b naruszaj─ůcy interesy BATMAID lub innego U┼╝ytkownika,

-korzystania z Platformy na zasadach okre┼Ťlonych w Regulaminie,

  • dostarczania BATMAID wszelkich informacji niezb─Ödnych do prawid┼éowego wykonania Us┼éug,
  • informowania BATMAID o wszelkiego rodzaju nieprawid┼éowo┼Ťciach w funkcjonowaniu Platformy. U┼╝ytkownik rozumie i zgadza si─Ö, ┼╝e niedopuszczalne s─ů nast─Öpuj─ůce dzia┼éania:
  • wszelkie zachowania, kt├│re przerywaj─ů, zawieszaj─ů, spowalniaj─ů lub uniemo┼╝liwiaj─ů ci─ůg┼éo┼Ť─ç dzia┼éania Platformy,
  • jakiekolwiek dzia┼éania, kt├│rych celem jest naruszenie integralno┼Ťci Platformy,
  • przekierowywanie zasob├│w systemowych Konta i Platformy,
  • wszelkie dzia┼éania stanowi─ůce nieproporcjonalnie du┼╝e obci─ů┼╝enie dla infrastruktury cyfrowej BATMAID, - naruszanie zabezpiecze┼ä i ┼Ťrodk├│w uwierzytelniania,
  • jakiekolwiek dzia┼éania, kt├│re mog─ů narusza─ç prawa os├│b trzecich, w szczeg├│lno┼Ťci BATMAID lub innych U┼╝ytkownik├│w,
  • polegaj─ůce na naruszaniu Regulaminu,
  • polegaj─ůce na kopiowaniu i/lub przyw┼éaszczaniu infrastruktury cyfrowej BATMAID, b─ůd┼║ te┼╝ wszelkie dzia┼éania polegaj─ůce na wykorzystywaniu Platformy do innych cel├│w ani┼╝eli zwi─ůzanych z wykonywaniem Us┼éug.
  1. Odpowiedzialno┼Ť─ç U┼╝ytkownik├│w

Z tytu┼éu korzystania z Platformy, jak r├│wnie┼╝ zawierania Zam├│wie┼ä, czy wykonywania Us┼éug obj─Ötych Zam├│wieniami U┼╝ytkownicy ponosz─ů odpowiedzialno┼Ť─ç na zasadach okre┼Ťlonych w Kodeksie Cywilnym i innych przepisach powszechnie obowi─ůzuj─ůcych.

U┼╝ytkownicy ponosz─ů w szczeg├│lno┼Ťci odpowiedzialno┼Ť─ç za szkody zwi─ůzane lub wynikaj─ůce z podania

ÔÇô podczas procesu rejestracji na Platformie

ÔÇô niedok┼éadnych, niepe┼énych i/lub wprowadzaj─ůcych w b┼é─ůd informacji, b─ůd┼║ te┼╝

ÔÇô w przypadku zmiany danych podawanych pierwotnie podczas procesu rejestracji

ÔÇô braku ich aktualizacji.

U┼╝ytkownicy ponosz─ů r├│wnie┼╝ odpowiedzialno┼Ť─ç za tre┼Ťci umieszczane przez nich na swoim Koncie, b─ůd┼║ kt├│re udost─Öpniaj─ů za po┼Ťrednictwem Platformy.

  1. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w ┼╝ycie w dniu 1.08.2021.

Klient b─Öd─ůcy konsumentem w rozumieniu Kodeksu Cywilnego przyjmuje do wiadomo┼Ťci, ┼╝e posiada mo┼╝liwo┼Ť─ç skorzystania z pozas─ůdowych sposob├│w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze┼ä zwi─ůzanych z umow─ů, w tym przy pomocy Miejskiego Rzecznika Konsument├│w dzia┼éaj─ůcego na podstawie ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsument├│w (tj. Dz.U. 2017 poz. 229). Konsument ma r├│wnie┼╝ mo┼╝liwo┼Ť─ç skorzystania z pozas─ůdowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze┼ä przed Sta┼éym Polubownym S─ůdem Konsumenckim przy Wojew├│dzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje o sposobie dost─Öpu do ww. trybu i procedur rozstrzygania spor├│w, znajduj─ů si─Ö pod nast─Öpuj─ůcym adresem: www.uokik.gov.pl, w zak┼éadce ÔÇ×Polubowne rozwi─ůzywanie spor├│w konsumenckichÔÇŁ (https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php).

Wszelkie stosunki zobowi─ůzaniowe powsta┼ée pomi─Ödzy BATMAID a U┼╝ytkownikami w zwi─ůzku z korzystaniem z Platformy podlegaj─ů prawu polskiemu.

Za┼é─ůcznik

ÔÇô formularz odst─ůpienia od Zam├│wienia: (formularz ten nale┼╝y wype┼éni─ç i odes┼éa─ç tylko w przypadku ch─Öci odst─ůpienia od Zam├│wienia)

  • Adresat (w tym miejscu przedsi─Öbiorca powinien wpisa─ç nazw─Ö przedsi─Öbiorcy, pe┼ény adres pocztowy oraz, o ile s─ů dost─Öpne, numer faksu i adres e-mail)
  • Ja/My() niniejszym informuj─Ö/informujemy() o moim/naszym odst─ůpieniu od umowy sprzeda┼╝y nast─Öpuj─ůcych rzeczy() umowy dostawy nast─Öpuj─ůcych rzeczy() umowy o dzie┼éo polegaj─ůcej na wykonaniu nast─Öpuj─ůcych rzeczy()/o ┼Ťwiadczenie nast─Öpuj─ůcej us┼éugi()
  • Data zawarcia Zam├│wienia
  • Imi─Ö i nazwisko konsumenta(-├│w)
  • Adres konsumenta(-├│w)
  • Podpis konsumenta(-├│w) (tylko je┼╝eli formularz jest przesy┼éany w wersji papierowej)
  • Data (*) Niepotrzebne skre┼Ťli─ç.